Сервисно-техническое обслуживание

Предоставление клиенту возможности полного технического облуживания оборудования является одним из приоритетов SERES environnement. Благодаря высокому уровню услуг и компетентности наших специалистов, количество обслуживаемых нами клиентов постоянно растет.

Центр сервисно — технического обслуживания SERES environnement располагается в Aix-en-Provence, Франция:

  • Ремонтное обслуживание: прием на ремонт или замену, в зависимости от состояния оборудования клиента
  • Предоставление обучения рабочего персонала клиента, позволяющее правильно использовать наше оборудование
  • Запасные части: незамедлительное предоставление клиенту необходимого материала
  • Техническая поддержка: наши технические специалисты отвечают на все ваши вопросы и консультируют вас по телефону или e-mail в течении 24 часов.

Команда технических специалистов выезжают в любую точку мира для обеспечения:

  • Монтажа и ввода в эксплуатацию наших анализаторов, а так же для обучения вашего персонала, работающего с нашим оборудованием.
  • Разовых выездов для устранения неисправностей.
  • Выездов по контракту сервисного обслуживания: вам может быть предложено множество различных программ сервисного обслуживания.

Мы имеем своих агентов за границей, регулярно обучающихся работать с нашим оборудованием.

КонтактЫ:

отдел Сервисно-технического обслуживания –

Aix-en-Provence

Начальник отдела: Фредерик Во
+33 (0) 4 42 97 37 32 – f.vau@seres-france.com

Ассистент отдела: Кароль Жиро
+33 (0) 4 42 97 37 36 – c.giraud@seres-france.com

Ответственный сервиса запчастей:
+33 (0) 4 42 97 37 35 – psav@seres-france.com

technical-support@seres-france.com

4 технических специалиста закреплённых за 4 зонами Франции:

Зона 1 – Регион Северо-Восток
Зона 2 – Регион Северо-Запад
Зона 3 – Регион Юго-Запад
Зона 4 – Регион Юго-Восток